Techno.id - Pengguna Windows seringkali menghadapi banyak masalah berbeda pada sistem mereka. Salah satu kesalahan Windows yang umum adalah “Tidak Ada Internet, Diamankan,” yang terjadi saat menghubungkan ke jaringan. 

Kesalahan jaringan ini menunjukkan bahwa komputer kamu terhubung ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet, tetapi internet tidak dapat diakses. Ini adalah situasi yang membingungkan karena koneksi tampaknya aman, namun tidak ada internet.

Masalah ini terkadang bisa membuat frustrasi, apalagi kamu sangat bergantung pada koneksi internet yang stabil untuk pekerjaan, komunikasi, dan hiburan. Ada berbagai penyebab masalah tersebut terjadi.

Pengaturan jaringan pada sistem kamu mungkin salah dikonfigurasi. Kamu mungkin berhasil terhubung ke jaringan, tetapi paket internet tidak aktif. Windows yang ketinggalan zaman dan adaptor jaringan adalah penyebab lain dari masalah tersebut.

Jika kamu berulang kali mengalami masalah ini dan tidak dapat menyelesaikannya, berikut panduan Langkah demi langkah untuk mengatasi berbagai solusi kerja dan petunjuk langkah demi langkah untuk mengatasi masalah tersebut. Tips ini berlaku untuk Windows 11 atau Windows 10, dengan nama yang sedikit berbeda untuk pengaturan tertentu.

1. Pemeriksaan awal

foto: techno.id/yani andriyansyah

Sebelum membuat perubahan serius pada pengaturan Windows, lakukan beberapa pemeriksaan dasar untuk memperbaiki beberapa masalah kecil atau sementara yang mungkin menyebabkan kesalahan ini. Jika kamu terhubung ke jaringan hotspot perangkat selular, pastikan koneksi internet di ponsel dihidupkan dan kamu memiliki paket internet aktif. Jika kamu terhubung ke router dan yakin bahwa paket internet aktif, restart router dan modem untuk menghilangkan gangguan sementara.

Router modern saat ini mendukung dual-band—2,4 GHz dan 5 GHz. Perangkat kamu ungkin tidak kompatibel atau mengalami masalah saat menyambung ke frekuensi jaringan yang digunakan. Coba ubah dari 5 GHz ke 2,4 GHz atau sebaliknya, dan periksa apakah internet berfungsi.

Selanjutnya, hubungkan perangkat lain ke jaringan yang sama dan periksa apakah internet berfungsi. Jika iya, maka masalahnya adalah khusus perangkat. Jika kamu belum memperbarui Windows untuk waktu yang lama, itu mungkin menyebabkan masalah kompatibilitas, yang menyebabkan kesalahan internet tersebut.

Perbarui Windows secara teratur untuk menghindari masalah umum ini. Jika kamu telah mengaktifkan VPN dan masalah dimulai tepat setelah itu, disarankan untuk mematikannya untuk memulihkan koneksi. Terakhir, hubungi penyedia layanan internet kamu dan periksa apakah ada masalah di pihak mereka atau pemadaman di sekitar wilayah kamu.

2. Lakukan reset jaringan

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Jika kamu baru saja memperbarui Windows atau Network Adapters, tindakan baru ini mungkin telah menyebabkan kesalahan dalam pengaturan jaringan. Ini dapat menyebabkan kesalahan “No Internet, Secured”. Untuk mengatasi ini, kamu perlu mengatur ulang pengaturan jaringan.

Cara ini akan mengatur komponen jaringan sistem kembali ke keadaan semula. Ingat bahwa sistem kamu akan dimulai ulang setelah reset jaringan selesai, jadi simpan semua pekerjaan yang belum disimpan sebelum menekan tombol reset. Berikut cara melakukan reset jaringan pada Windows 11.

1. Klik tombol Start dan pilih Settings dari Start Menu.

2. Beralih ke bagian Jaringan dan Internet di panel kiri, dan di sebelah kanan, gulir ke bawah dan klik Pengaturan Jaringan Lanjutan.

3. Cari opsi Network Reset dan pilih.

4. Terakhir, klik tombol Reset sekarang. Pada prompt, konfirmasikan tindakan dengan mengklik Ya.

5. Ingatlah untuk mencatat kata sandi dari semua jaringan yang disimpan di sistem. Kamu juga perlu menginstal ulang klien VPN dan sakelar virtual. Setelah tindakan di atas, Windows akan keluar dalam waktu 5 menit dan kemudian restart dengan pengaturan ulang jaringan pabrik.

6. Sambungkan ke jaringan yang menyebabkan kesalahan dan periksa apakah sudah diperbaiki.

3. Jalankan pemecah masalah jaringan dan internet

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

OS Windows rentan terhadap masalah. Jadi Microsoft telah menyertakan bagian pemecah masalah bawaan dengan berbagai pemecah masalah khusus untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah umum Windows. Salah satunya adalah pemecah masalah Jaringan dan Internet untuk mengatasi masalah terkait internet. Untuk menjalankan pemecah masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Tekan tombol Windows + I untuk meluncurkan Pengaturan.

2. Beralih ke Sistem tab di panel kiri dan pilih opsi Pemecahan Masalah di sebelah kanan.

3. Selanjutnya, pilih opsi Pemecah Masalah Lainnya.

4. Terakhir, klik tombol Run di sebelah pemecah masalah Jaringan dan Internet pilihan.

5. Ikuti petunjuk pada layar dan biarkan pemecah masalah mendiagnosis masalah.

Terapkan solusi yang disarankan oleh pemecah masalah untuk memperbaiki masalah terkait internet sistem. Setelah membuat perubahan pada pengaturan yang disarankan, mulai ulang sistem. Menjalankannya mungkin mengungkapkan akar penyebab masalah yang kamu hadapi.

 

6 Cara memperbaiki koneksi internet di Windows

4. Perbarui dan instal ulang driver adaptor jaringan

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Adaptor jaringan yang usang atau rusak adalah penyebab utama masalah terkait internet, termasuk kesalahan “Tidak Ada Internet, Diamankan”. Kamu dapat mengunduh driver terbaru dari situs web produsen atau membiarkan Windows mencarinya secara otomatis. Untuk memperbarui adaptor jaringan, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Klik kanan pada tombol Start dan pilih Device Manager.

2. Cari bagian Network Adapters dan perluas.

3. Klik kanan pada adaptor jaringan kamu yang menunjukkan kesalahan, dan pilih opsi Perbarui Driver.

4. Jika kamu tidak memiliki driver terbaru di komputer, klik opsi Cari Driver Secara Otomatis. Setelah mengunduh driver secara manual dari situs web produsen, pilih opsi Browse My Computer for Drivers dan telusuri driver yang diunduh.

5. Ikuti petunjuk di layar untuk berhasil memperbarui driver.

6. Setelah berhasil memperbarui driver, restart sistem kamu untuk membuat perubahan efektif.

7. Jika kesalahan berlanjut, coba hapus instalan, lalu instal ulang adaptor jaringan. Untuk melakukan itu, perluas bagian Network Adapters, klik kanan pada adaptor jaringan, pilih opsi Uninstall Device, dan restart komputer.

Setelah restart, Windows akan secara otomatis mencoba menginstal ulang driver adaptor jaringan terbaru. Untuk memeriksa apakah driver diinstal, luncurkan Device Manager dan cari di bawah bagian Network Adapters.

5. Ubah server DNS dan hapus cache DNS

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Pengaturan DNS yang tidak kompatibel dapat mengakibatkan tidak ada koneksi internet, meskipun kamu terhubung ke jaringan dengan aman. Untuk mengatasi ini, kamu dapat mengubah ke beberapa server DNS popular dan andal seperti Google DNS, OpenDNS, dan Cloudflare alih-alih menggunakan server default ISP kamu.

Periksa apakah masalah teratasi setelah langkah ini. Selanjutnya, kamu dapat mencoba membersihkan cache DNS. Untuk membersihkan cache DNS di Windows, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Tekan tombol Windows + X pada keyboard untuk meluncurkan Menu Daya.

2. Pilih Terminal (Admin) atau Command Prompt (Admin) dari daftar.

3. Ketik perintah ipconfig /flushdns dan tekan tombol enter untuk membersihkan cache DNS.

Kamu akan melihat pesan sukses. Keluar dari jendela baris perintah dan periksa apakah masalah telah teratasi. Cache DNS membantu memuat situs web lebih cepat, tetapi jika kamu menghadapi masalah konektivitas, yang terbaik adalah lakukan flush dan memulai dari awal.

6. Nonaktifkan IPv6 untuk sementara

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Internet Protocol version 6 (IPv6) adalah protokol internet terbaru untuk mengelola lalu lintas di internet. Jika kesalahan berlanjut, coba nonaktifkan IPv6 sementara. Biasanya tidak disarankan untuk melakukannya, tetapi mungkin memperbaiki masalah terkait internet yang kamu hadapi. Berikut cara melakukannya.

1. Ketik Control Panel pada kotak pencarian Windows, dan klik ikonnya untuk meluncurkannya.

2. Di bawah bagian Jaringan dan Internet, klik Lihat Status dan Tugas Jaringan.

3. Di sisi kiri, klik Ubah Pengaturan Adaptor.

4. Klik kanan pada jaringan kamu yang bermasalah dan pilih Properties.

5. Di bawah tab Networking, cari Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) dan hapus centang.

6. Klik OK dan tutup jendela Properties.

Periksa apakah melakukan tindakan di atas menyelesaikan kesalahan. Jika masih belum terpecahkan, hubungi ISP (layanan internet) kamu dan minta mereka untuk membantu memecahkan masalah. Mungkin saja ada masalah kabel atau router itu sendiri rusak. ISP kamu  harus mencari tahu dan menyelesaikan masalah seperti itu.

(brl/red)