Techno.id - Pengguliran dua jari adalah fitur praktis yang memungkinkan kamu menggerakkan layar ke atas dan ke bawah menggunakan dua jari pada panel sentuh (touchpad) laptop Windows. Fitur ini dapat meningkatkan produktivitas dan menghilangkan upaya fisik yang diperlukan untuk menekan tombol keyboard atau menyeret penggeser gulir secara manual dengan mouse. Namun, terkadang fitur ini dapat mengalami kegagalan fungsi, sama seperti fitur lainnya. Berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat kamu terapkan untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Pemeriksaan pendahuluan

foto: freepik

Terapkan perbaikan ini sebelum menyelami pemecahan masalah yang serius, karena dapat menyelesaikan masalah dengan cepat.

1. Jika ini pertama kalinya kamu menggunakan fitur gulir dua jari, pastikan menggunakannya dengan benar.

2. Jika masalah ini terjadi di aplikasi tertentu, tutup dan luncurkan kembali.

3. Mulai ulang perangkat kamu untuk mengesampingkan masalah sementara.

4. Jika kamu menggunakan keyboard magnetik dengan panel sentuh, seperti yang terdapat pada model Surface Pro, kamu harus melepaskan dan memasangnya kembali.

5. Demikian pula, jika ada masalah dengan keyboard Bluetooth, putuskan sambungan dan sambungkan kembali.

6. Menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengaktifkan atau memodifikasi gerakan panel sentuh juga dapat menyebabkan masalah. Kamu mungkin harus menginstal ulang aplikasi atau menghapusnya sama sekali. Namun, pengguliran dua jari standar sudah ada di dalam Windows.

Jika pemecahan masalah awal tidak berhasil, masih banyak lagi yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

2. Pastikan fitur gulir dua jari diaktifkan

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Untuk menggunakan pengguliran dua jari, itu harus diaktifkan di pengaturan perangkat. Jika dinonaktifkan secara tidak sengaja, cukup mengaktifkannya kembali akan berhasil. Ikuti panduan berikut untuk mengaktifkan pengguliran dua jari di Windows.

1. Ketik “Pengaturan” di Pencarian Windows dan buka aplikasi Pengaturan.

2. Pilih panel sentuh bilah sisi kiri.

3. Klik Gulir dan Perbesar.

4. Centang kotak di samping Seret dua jari untuk menggulir

Ingatlah bahwa jika kamu tidak melihat opsi ini di pengaturan panel sentuh, maka panel sentuh kamu tidak mendukung gerakan ini.

3. Pastikan panel sentuh tidak kotor atau basah

foto: freepik/nalinratphi

Debu atau kotoran yang menempel di panel sentuh perangkat, cairan yang jatuh di atasnya, dan bahkan jari yang kotor atau basah dapat menyebabkan masalah dengan pengguliran dua jari. Dalam hal ini, kamu mungkin juga melihat perilaku mouse yang tidak menentu. Bersihkan panel sentuh dengan kain lembut dan kering sampai kamu menghilangkan kotoran atau noda yang terlihat sudah cukup.

4. Periksa masalah khusus aplikasi

foto: freepik/frolopiaton-palm

Apakah pengguliran dua jari tidak berfungsi dengan aplikasi tertentu? Ini bisa jadi karena aplikasi tidak mendukung fitur ini atau dinonaktifkan di pengaturan aplikasi.

Periksa situs web resmi aplikasi untuk melihat apakah aplikasi tersebut mendukung fitur ini. Jika tidak, kamu mungkin perlu mencari aplikasi alternatif. Jika fitur ini tersedia di aplikasi, cari tahu cara mengaktifkannya. Tergantung pada aplikasinya, itu mungkin tersimpan di menu Pengaturannya. Nyalakan, dan kamu dapat menggulir dengan dua jari.

Cara memperbaiki fitur gulir dua jari touchpad

5. Perbarui driver panel sentuh

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Fitur gulir dua jari dapat berhenti berfungsi jika driver touchpad sudah usang atau tidak kompatibel dengan sistem operasi kamu saat ini. Perbarui driver untuk mengatasi masalah ini. Berikut cara memperbarui driver touchpad di Windows.

1. Klik kanan pada tombol Mulai dan buka Pengelola Perangkat.

2. Perluas kategori Perangkat Antarmuka Manusia atau Mouse dan perangkat penunjuk lainnya.

3. Temukan driver panel sentuh. Pada laptop Surface, ini disebut “Touchpad yang Sesuai dengan HID”. Namun, mungkin ada sesuatu yang berbeda di perangkat kamu, jadi kamu harus mencari petunjuk khusus perangkat.

4. Klik kanan pada driver dan pilih Perbarui driver.

5. Kemudian, pilih Cari driver secara otomatis

Windows akan mencari dan menginstal driver terbaru untuk perangkat secara otomatis. Jika memperbarui driver touchpad secara otomatis tidak memperbaiki masalah, kamu dapat mengunduh dan menginstalnya secara manual dari situs web produsen.

6. Instal driver terbaru secara manual

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Kunjungi situs web produsen laptop kamu, masukkan model laptop atau detail lain yang diminta, dan unduh driver touchpad yang relevan. Driver biasanya datang dalam format yang dapat dieksekusi.

Yang perlu kamu lakukan hanyalah menjalankan file dan mengikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan.Jika file driver yang diunduh tidak dalam format yang dapat dieksekusi, kamu harus menginstalnya secara manual.

1. Buka pengelola perangkat dan perluas kategori Perangkat Antarmuka Manusia atau Mouse dan perangkat penunjuk lainnya.

2. Klik kanan pada driver touchpad, dan pilih Perbarui driver.

3. Pilih Telusuri driver komputer saya.

4. Pilih file driver yang kamu unduh dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penginstalan.

7. Instal ulang driver panel sentuh

foto: freepik

Jika memperbarui driver secara otomatis atau manual tidak menyelesaikan masalah, coba instal ulang. Klik kanan pada driver touchpad dan pilih Copot pemasangan perangkat.

Kemudian, mulai ulang perangkat, dan Windows akan menginstal ulang driver secara otomatis. Jika ini tidak berhasil, kamu dapat mengunduh dan menginstal driver terbaru secara manual dari situs web produsen. Namun, pastikan kamu memiliki mouse eksternal atau input sentuh yang tersedia karena panel sentuh mungkin tidak berfungsi.

8. Setel ulang pengaturan panel sentuh

foto: freepik/olhakozachenko

Jika kamu telah membuat perubahan pada pengaturan panel sentuh baru-baru ini, dan pengguliran dua jari telah berhenti berfungsi sejak saat itu, kamu mungkin telah mengubah sesuatu secara tidak sengaja. Menyetel ulang pengaturan touchpad akan memperbaiki pengaturan yang salah konfigurasi. Begini cara mengatur ulang pengaturan touchpad.

1. Klik kanan pada tombol Mulai dan buka Pengaturan.

2. Buka tab Bluetooth dan Perangkat di sebelah kiri.

3. Klik Panel sentuh dan perluas menu Panel Sentuh.

4. Jika tombol Reset tampak berwarna abu-abu, hapus centang pada kotak di samping Biarkan panel sentuh menyala saat mouse tersambung. Menghapus centang pada kotak ini dapat menonaktifkan panel sentuh, jadi dekatkan mouse eksternal kamu untuk menggerakkan kursor guna mengatur ulang pengaturan panel sentuh.

5. Klik Setel Ulang.

Jika pemecahan masalah yang disebutkan tidak berhasil, atau jika kamu mengalami masalah lain dengan panel sentuh, itu mungkin disebabkan masalah perangkat keras. Satu-satunya pilihan adalah membawa laptop ke pusat layanan untuk diperbaiki.

(brl/red)