Techno.id - Kamu pernah mengalami ponsel selalu restart dengan sendirinya? Jika ponsel Android kamu terus menerus restart, mungkin ada aplikasi yang bermasalah, panas berlebih, atau ada hal lain, termasuk baterainya hampir habis. Tapi nggak perlu khawatir, kamu bisa melakukan beberapa langkah untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Perbarui sistem operasi Android

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Jika kamu memiliki komputer Windows atau Mac, pasti sudah terbiasa dengan konsep memperbarui sistem operasi untuk mendapatkan manfaat dari fitur-fitur terbaru, perbaikan bug, dan patch keamanan. Ponsel Android juga demikian.

Jumlah pembaruan yang akan kamu terima akan tergantung pada ponsel dan produsennya. Sayangnya, banyak produsen berhenti memperbarui ponsel baru mereka setelah beberapa tahun, kecuali untuk perbaikan penting.

Jika sistem operasi ponsel kamu sudah ketinggalan zaman, hal ini dapat menyebabkan masalah yang membuat ponsel restart. Oleh karena itu, kamu harus memeriksa pembaruan. Proses yang tepat akan berbeda untuk setiap model ponsel. Berikut cara memperbaruinya.

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.

3. Ketuk Unduh dan instal.

4. Jika pembaruan ditemukan, ketuk Perbarui.

2. Perbarui aplikasi

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Selain memperbarui sistem operasi, kamu juga perlu memastikan semua aplikasi di ponsel menjalankan versi terbaru. Beberapa aplikasi akan diperbarui lebih sering daripada yang lain, tergantung pada jenis aplikasi dan seberapa besar keterlibatan pengembangnya.

Jika ponsel kamu restart ketika menggunakan aplikasi tertentu, atau ketika menjalankan latar belakang, maka masalahnya mungkin disebabkan aplikasi tersebut. Dengan demikian, kamu  mungkin menjalankan aplikasi versi lama yang tidak kompatibel dengan versi Android kamu, atau pengembang aplikasi mungkin telah merilis perbaikan untuk kerusakan tersebut. Berikut cara memperbarui aplikasi.

1. Buka Play Store.

2. Ketuk gambar profil kamu di bagian kanan atas.

3. Ketuk Kelola aplikasi dan perangkat.

4. Layar ini akan menunjukkan apakah aplikasi kamu memiliki pembaruan yang tersedia. Jika ya, ketuk Perbarui semua.

3. Aktifkan mode aman dan hapus aplikasi

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Aplikasi dapat menyebabkan ponsel restart secara tidak terduga. Untuk mengatasi hal ini, kamu harus mengaktifkan mode aman. Dalam mode aman, hanya aplikasi inti perangkat yang akan berjalan, jadi ini adalah cara terbaik untuk menguji apakah aplikasi yang kamu instal bermasalah. Berikut cara untuk mem-boot ke mode aman.

1. Tekan terus tombol daya untuk membuka menu daya.

2. Tekan dan tahan opsi Matikan.

3. Ini akan memunculkan opsi Safe mode, jadi ketuk untuk mem-boot ke mode aman.

4. Jika ponsel kamu tidak memulai ulang dalam mode aman, kemungkinan besar ada aplikasi yang kamu instal yang menjadi penyebabnya. Oleh karena itu, tinggalkan mode aman dan hapus instalan aplikasi kamu secara bergantian, dimulai dari yang terakhir diunduh.

5. Setelah setiap pencopotan pemasangan, gunakan ponsel secara normal untuk mengetahui apakah masalahnya sudah teratasi. Setelah mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah, kamu dapat menginstal ulang aplikasi Android yang telah dihapus.

Cara mengatasi ponsel selalu restart

4. Kosongkan penyimpanan

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Ponsel hanya memiliki ruang penyimpanan yang terbatas. Jika kurang dari 10%, kamu mungkin mengalami masalah pada ponsel, termasuk ponsel yang restart secara acak.

Oleh karena itu, kamu harus mengosongkan penyimpanan ponsel. Ada beberapa cara untuk mengosongkan ruang pada ponsel. Misalnya, kamu bisa menghapus aplikasi yang tidak terpakai, menghapus cache Android, mengosongkan folder unduhan internet, dan sebagainya.

Atau, kamu dapat memperluas penyimpanan. Jika ponsel kamu  menerima media yang dapat diperluas, gunakan kartu microSD untuk mendapatkan ruang penyimpanan tambahan. Atau pindahkan data ke penyedia layanan cloud, seperti Google Drive atau OneDrive.

Sebagian besar ponsel memungkinkan kamu melihat berapa banyak ruang penyimpanan yang tersisa dan membantu kamu menentukan file yang lebih besar. Misalnya, pada perangkat Samsung.

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Perawatan perangkat.

3. Ketuk Penyimpanan.

4. Di kanan atas, ketuk tiga titik vertikal.

5. Ketuk Analisis penyimpanan.

6. Fitur ini akan mengidentifikasi file duplikat, besar, dan tidak terpakai, yang kemudian dapat kamu pilih untuk dihapus.

5. Periksa tanda-tanda panas berlebih

foto: freepik/user19739995

Jika ponsel kamu terlalu panas, ponsel dapat memulai ulang atau mematikan untuk melindungi dirinya sendiri. Tidak jarang ponsel menjadi panas selama melakukan tugas yang intensif, seperti bermain game dalam waktu yang lama.

Banyak faktor yang menyebabkan panas berlebih pada ponsel. Bisa karena aplikasi, malware, penggunaan aplikasi yang terlalu lama dan lain sebagainya. Karena itu usahakan suhu ponsel dingin lalu coba nyalakan Kembali.    

6. Lakukan pengaturan ulang pabrik

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Jika telah melakukan semua hal di atas dan ponsel terus restart, kamu dapat mencoba opsi terakhir, setel ulang ke pengaturan pabrik. Ini akan menghapus perangkat kamu dan mengembalikan semuanya ke default.

Karena itu, sangat penting untuk mencadangkan perangkat Android sebelum melanjutkan. Meskipun beberapa data akun Google ada di cloud, data aplikasi dan file pribadi kemungkinan besar ada di local ponsel.

Prosedur yang tepat untuk mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik akan berbeda untuk setiap perangkat. Pada ponsel Samsung sebagai berikut.

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Manajemen umum.

3. Ketuk Atur ulang.

4. Ketuk Reset data pabrik.

5. Ketuk Atur ulang untuk mengonfirmasi.

(brl/red)