Techno.id - Apes tidak ada dalam kalender. Sebuah ungkapan untuk menggambarkan bahwa peristiwa apes seperti kehilangan HP bisa terjadi kapan saja. Oleh sebab itu, seseorang perlu berhati-hati dan selalu waspada untuk menjaga barang berharganya termasuk smartphone.

Kehilangan smartphone memang tidak diinginkan oleh seseorang. Apalagi di dalam ponsel pintar yang digunakan terdapat data-data penting, dan akun e-wallet untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari. Maka tak heran, jika HP hilang bikin pemiliknya langsung drop dan kebingungan.

Lebih lanjut, baru-baru ini tengah viral di media sosial kasus seseorang kehilangan HP dan ditemukan oleh hacker. Alhasil ia malah menjadi korban pinjol melalui aplikasi ShopeePay, karena hacker berhasil meretas HP-nya dan memanfaatkan untuk meraup keuntungan.

HANDPHONE DICOPET DAN DIRETAS.

Kerugian materil hingga 10jt. Pelaku mencuri dan menjebol screen lock (padahal ada security fingerprint dan PIN) hingga menyalahgunakan akun Shopee untuk berbelanja total 7jt an.@DivHumas_Polri @ShopeeID @ShopeeCare pic.twitter.com/Nq4n3XOx7x

— Deus Faber (@oilverious) May 21, 2023

Belajar dari masalah tersebut, pengguna perlu melakukan beberapa langkah agar saat HP hilang tidak disalahgunakan. Lantas bagaimana mengamankan akun ShopeePay ketika HP tiba-tiba hilang? Berikut techno.id pada Rabu (24/5) sajikan cara mudah amankan akun ShopeePay ketika HP tiba-tiba hilang.

 

Cara mudah amankan akun ShopeePay ketika HP tiba-tiba hilang, jangan ditunda!

Cara menonaktifkan akun ShopeePay saat HP hilang.

Hubungi customer service.

foto: Pexels.com

Dilansir dari laman resmi ShopeePay, pengguna bisa menghubungi Costumer Service Shopee. Artinya sobat bisa meminta bantuan atau keluarga dengan meminjam HPnya untuk melakukan pemblokiran akun atau menonaktifkan akun sementara.

Ketika pengguna melakukan laporan ke Customer Service, Tim Shopee akan memeriksa verifikasi data diri agar akun ShopeePay Anda dinonaktifkan. Namun, jika verifikasi data diri Anda belum lengkap, maka kemungkinan pihak Shopee belum dapat memprosesnya lebih lanjut.

Dari ketentuan tersebut, sobat perlu dengan cepat untuk melaporkan kehilangan HP. Pasalnya jika ditunda, nantinya akun keburu untuk diretas. Sebagai contoh, jika penemu HP berhasil melakukan pinjaman melalui HP yang hilang, maka pemblokiran akun akan sia-sia. Maka jangan ditunda, ya sob ketika HP dirasa telah hilang.

Lakukan perubahan nomor telepon.

foto: Pexels.com

Selain melakukan pemblokiran akun melalui costumer service, sobat juga bisa mengganti nomor telepon dari akun ShopeePay. Tujuan dari penggantian nomor agar penemu HP tidak bisa melakukan login ke akun, karena sudah diganti. Bahkan jika dimungkinkan, kamu bisa mengganti password akun.

Cara untuk mengganti nomor telepon akun ShopeePay cukup mudah. Kamu tinggal login ke akun seperti biasa. Kemudian klik opsi pengaturan akun. Lakukan perubahan nomor telepon melalui menu tersebut. Masukkan data yang diperlukan di dalam formulir untuk validasi.

Nantinya pihak Shopee akan melakukan verifikasi dalam waktu 3x24 jam. Jika nomor telepon pengganti baru dan identitas dari pemilik akun jelas, maka proses perubahan nomor bisa dilakukan tanpa kendala.

Itulah beberapa cara untuk langkah mitigasi mengamankan akun ShopeePay ketika HP hilang. Silakan sobat techno segera tanpa menunda untuk menghubungi Customer Service Shopee, agar akun bisa digunakan. Semoga bermanfaat.

(brl/guf)