Techno.id - Mungkin kamu mengalami iPhone milikmu bereaksi sendiri tanpa disentuh. Tiba-tiba perangkat membuka aplikasi atau tindakan apapun, padahal kamu sama sekali tidak menyentuh layarnya. Kondisi tersebut bisa menjadi indikasi bahwa iPhone kamu terkena masalah “ghost touch”.        

Masalah ghost touch paling sering dialami iPhone X. Namun, masalah ini juga bisa terjadi pada model iPhone yang lebih baru. Artinya, ghost touch adalah masalah yang dapat dialami model iPhone mana pun.

Nah jika kamu mengalami masalah tersebut, jangan panik. Berikut beberapa beberapa perbaikan cepat untuk mengatasi masalah ghost touch  di iPhone.

1. Bersihkan layar sentuh

foto: freepik

Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi membersihkan layar sentuh iPhone bisa menjadi solusi efektif mengatasi ghost touch. Bersihkan layar dari kotoran atau debu yang menyebabkan iPhone mengira kamu sedang menyentuh layar.

Untuk membersihkan layar iPhone, matikan terlebih dahulu dan cabut semua kabel. Selanjutnya, kamu harus mencari kain yang lembut dan bersih, seperti kain yang tidak berbulu untuk membersihkan kacamata. Kamu harus sedikit membasahi kain tersebut dengan air. Mulailah membersihkan layar sentuh dengan menyeka secara lembut namun kuat dari satu ujung ke ujung lainnya.

Saat menyeka layar, pastikan kamu tidak memasukkan uap air ke dalam lubang apa pun. Apple menyarankan untuk menghindari cairan pembersih jendela rumah atau pembersih yang mengandung bahan abrasif atau hidrogen peroksida, karena dapat mengikis lapisan tahan minyak yang dipasang Apple di layar iPhone.

2. Lepaskan pelindung layar

foto: freepik/nitayuko

Pelindung layar adalah lapisan tipis kaca atau plastik yang ditempelkan pada layar sentuh iPhone untuk melindungi dari goresan atau retak. Meskipun sering kali berguna, namun dapat mengganggu pengoperasian layar sentuh jika kualitasnya buruk.

Oleh karena itu, kamu harus mencoba melepas pelindung layar untuk melihat apakah cara tersebut dapat memperbaiki masalah ghost touch. Lepaskan pelindung layar iPhone dengan sangat hati-hati dan perlahan. Mulailah dari salah satu sudut, lalu lepaskan pelindung dari layar iPhone secara bertahap.

Jika pelindung telah retak atau rusak sama sekali, mungkin lebih aman membawa iPhone kamu ke layanan sevice resmi Apple. Jangan lupa untuk membersihkan layar lagi setelah melepas pelindung layar.

3. Lepaskan casing iPhone

foto: freepik/kamranaydinov

Layar yang sedikit bengkok adalah kemungkinan penyebab lain dari masalah ghost touch pada iPhone. Jika iPhone memiliki masalah seperti itu dengan layarnya, kamu mungkin dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan menghapus hard case apa pun yang kamu gunakan. Terkadang, hard case dapat memutar layar, dan casing ini juga dapat terpuntir setelah terjatuh secara tidak sengaja. Karena itu, ada baiknya mencoba melepas hard case jika iPhone kamu memakainya.

4. Pertahankan kebiasaan pengisian daya yang baik

foto: freepik/rawpixel.com

Apakah kamu sering menunda pengisian daya iPhone hingga persentase baterai turun menjadi satu digit? Atau mungkin kamu sering membiarkan baterai mati, dan iPhone tidak punya pilihan selain mati sendiri.

Kebiasaan pengisian daya yang buruk juga dapat menyebabkan masalah ghost touch pada iPhone. Oleh karena itu, sebaiknya colokkan iPhone untuk mengisi daya sebelum baterai turun lebih rendah dari 20 persen. Pertimbangkan untuk menerapkan kebiasaan pengisian daya ponsel cerdas yang direkomendasikan.

5. Jauhkan iPhone dari permukaan yang dingin

foto: freepik/flatart

Meskipun Apple menyatakan bahwa iPhone berfungsi dengan baik pada suhu sekitar antara nol hingga 35 derajat Celcius, sebaiknya hindari meninggalkannya di permukaan yang dingin untuk waktu yang lama.

Misalnya, jika kamu biasa meletakkan iPhone di lantai keramik di samping tempat tidur. Saat pendingin udara (AC) di kamar kamu menyala sepanjang malam, lantai keramik secara alami menjadi lebih dingin. Jika kamu sering melakukan hal tersebut, maka tidak menutup kemungkinan iPhone mengalami masalah ghost touch.

10 Cara mengatasi ghost touch iPhone

6. Mulai ulang iPhone

foto: freepik/grinvalds

Selalu merupakan ide yang baik untuk me-restart iPhone setiap kali ada masalah. Cara ini juga berlaku untuk masalah ghost touch, karena mungkin saja mengosongkan memori jangka pendek iPhone dengan memulai ulang dapat memperbaiki kesalahan apa pun yang menyebabkan layar menyala.

Mirip dengan memulai ulang iPhone tetapi terasa lebih drastis, kamu dapat memulai ulang secara paksa (atau soft reset) iPhone. Kamu dapat melakukan ini jika masalah ghost touch iPhone sangat parah sehingga kamu tidak dapat mematikannya dengan benar.

7. Perbarui iOS

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Jika ghost touch masih menjadi masalah, kamu harus memperbarui OS iPhone. Cara ini layak dilakukan karena ghost touch dapat disebabkan bug perangkat lunak yang telah diperbaiki Apple dalam pembaruan terbaru.

Untuk memperbarui iPhone, buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Ketuk Perbarui Sekarang jika versi yang lebih baru tersedia.

Jika ghost touch hanya terjadi saat kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga, maka kamu juga harus memperbarui aplikasi iPhone tersebut untuk mendapatkan perbaikan bug terbaru.

8. Lakukan reset pabrik

foto: tangkapan layar/techno.id/yani andriyansyah

Jika restart dan pembaruan perangkat lunak tidak menghentikan masalah ghost touch, kamu harus melakukan reset pabrik. Ini adalah cara yang baik untuk menghilangkan masalah perangkat lunak mendasar yang mungkin menyebabkan ghost touch. Namun kamu harus mencadangkan data iPhone sebelum melakukan reset pabrik karena akan menghapus semua data.

Untuk mengatur ulang iPhone, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Setelah kamu melakukan reset pabrik, kamu harus melalui proses pengaturan lagi. Di sini kamu dapat memilih untuk memulihkan iPhone dari cadangan sebelumnya.

9. Instal ulang iOS menggunakan mode pemulihan

foto: freepik/mrdm

Jika restart paksa sederhana tidak berhasil, pertimbangkan untuk menempatkan iPhone dalam mode pemulihan dan menginstal ulang iOS. Setelah dalam mode pemulihan, komputer kamu akan menampilkan pesan yang mengatakan "Ada masalah dengan iPhone yang mengharuskannya diperbarui atau dipulihkan." Kamu harus mengklik Perbarui (jika tersedia) atau Pulihkan.

Memulihkan iPhone dari mode pemulihan akan menghapus semua data. Karena itu, kamu harus mencadangkan iPhone terlebih dahulu. Jika mode pemulihan tidak membantu, coba gunakan mode DFU di iPhone. Ini adalah versi mode pemulihan yang lebih dalam yang menyelesaikan masalah dengan firmware.

10. Bawa iPhone ke Apple

foto: freepik/bublikhaus

Jika iPhone kamu masih mengalami masalah ghost touch, maka kamu harus membawa ke Apple Store terdekat untuk diperbaiki. Bisa jadi kamu telah kehabisan cara perbaikan perangkat lunak, jadi itu pasti masalah perangkat keras yang menyebabkan ghost touch di iPhone. Misalnya, bisa saja disebabkan perakitan layar atau tempat duduk layar sentuh yang tidak tepat.

Ingat, tidak boleh membongkar iPhone dan mencoba memperbaikinya sendiri kecuali kamu memiliki banyak pengalaman. Jauh lebih aman untuk beralih ke Dukungan Apple. Sebab, mencoba perbaikan sendiri juga akan membatalkan garansi apa pun yang kamu miliki.

(brl/red)