Memudahkan interaksi konsumen lewat chat-bot

Messenger, produk Facebook yang menjadi favorit Zuck, mendapat pembaruan baru. Brand maupun akun komersial bisa membuat bot-nya sendiri untuk memanjakan user mereka, entah untuk kebutuhan mengecek prakiraan cuaca atau memesan bunga, secara otomatis.

Chat-bot layak disorot karena bukan tidak mungkin bakal mengubah cara bisnis dan konsumennya berinteraksi. Ini juga yang mungkin menjadi awal dari meledaknya pengguna Messenger di masa depan, yang sejauh ini masih di bawah 1 miliar.

(brl/red)