IndiHome resmi terapkan kebijakan Fair Usage Policy
Ilustrasi IndiHome © 2016 Telkom
Techno.id - Per 1 Februari 2016 kemarin, program andalan Telkom Indonesia, IndiHome, resmi memberlakukan kebijakan Fair Usage Policy (FUP). Demikian menurut laporan terbaru sebagaimana dikutip dari Merdeka, Senin (01/02).
-
CEO Bolt! sindir Telkom yang hapuskan paket unlimited IndiHome "Yang berbasis kabel itu bisa unlimited karena kapasitasnya lebar bisa sampai 1000-an Mbps."
-
Telkom berusaha dongkrak kepuasan pelanggan Pelanggan adalah prioritas utama pelanggan.
-
5 Cara atasi internet IndiHome lemot, tak perlu lama tunggu teknisi Semua cara ini bisa kamu lakukan sendiri di rumah.
Sebelumnya, IndiHome menyediakan layanan Triple Play berupa Telepon Rumah, Internet on Fiber dan Interactive TV. Sementara itu, kecepatan internet yang ditawarkan program ini adalah mulai dari paket 10 hingga 100 Mbps.
Menurut pihak Telkom, diberlakukannya kebijakan FUP ini bertujuan untuk melindungi pelanggan dari penggunaan layanan internet secara tidak wajar (fair usage) dari beberapa pelanggan tertentu. Misalnya, reselling.
"Telkom memperhatikan dan peduli terhadap penggunaan layanan internet fair usage, sehingga Telkom berhak mengelola penggunaan bandwidth pelanggan agar tetap berkualitas," tulis pihak Telkom di laman resminya.
"Telkom juga berhak mengurangi kecepatan atau menghentikan layanan IndiHome untuk pelanggan yang penggunaannya tidak wajar. Salah satu contoh penggunaan tidak wajar adalah semua bentuk reselling dari layanan IndiHome," tambah mereka.
Di kebijakan baru ini, pihak Telkom mengatakan bahwa pelanggan IndiHome dapat terus menikmati kecepatan normal sebesar 300GB. Setelah melewati batas kuota tersebut, maka kecepatan akan diturunkan jadi 75 persen dari kecepatan normal.
Penurunan kecepatan juga kembali berlaku jika pelanggan IndiHome telah menghabiskan kuota sebesar 400GB (lanjutan dari batas 300GB tadi). Di tahap ini, kecepatan normal akan diturunkan menjadi 40 persen.
BACA JUGA :
- Layanan IndieHome ternyata juga sangat diminati di Papua
- Layanan Indihome Telkom siap sambut era internet serat optik Indonesia
- 45 ribu rumah di Sumatera sudah menjadi pelanggan Indihome
- Ini strategi konkret Telkom untuk pasarkan layanan IndiHome
- Telkom tingkatkan kualitas layanan Indihome dengan teknologi 4K TV
(brl/red)