Lagi, dipesan ponsel Lazada kirimkan pengharum pakaian
Lazada © 2015 lazada.co.id
Techno.id - Masih belum hilang dari ingatan kita soal kasus salah kirim barang iPhone 6 Plus jadi sabun batangan yang terjadi di layanan e-commerce Lazada Indonesia. Namun, belum genap sepekan berselang sebuah kasus serupa kembali terjadi. Salah seorang pelanggan pesan Asus Zenfone yang datang malah setengah lusin pengharum pakaian.
-
Lazada kirim produk asli Asus Zenfone 6 'Kispray' Lazada: "Kami akan selalu memenuhi kebijakan Perlindungan Pelanggan, Jaminan Uang Kembali dan 100 persen Jaminan Kepuasan yang telah berlaku."
-
Diterpa masalah 'Beli iPhone dapat sabun', ini penjelasan Lazada! Lazada masih mendalami kasus kesalahan pengiriman yang terjadi pada konsumennya ini.
-
Lazada tuntaskan kasus iPhone 6 Plus 'sabun batangan' Kasus Lazada atas berubahnya iPhone 6 Plus menjadi sabun batangan Nuvo telah terselesaikan.
Kasus ini mencuat dari sebuah kicauan Villy Zulaiqa M lewat akun Twitter @VILLYZM. Pada kicauannya itu ia menyebutkan seorang temannya memesan Asus Zenfone 6 dari Lazada, namun barang yang dikirim ke temannya malah enam kotak pengharum pakaian merek Kispray.
Sedikit berbeda dengan Danis Darusman yang menyampaikan kekecewaannya berikut kalimat ngenyek, Villy masih terlihat sabar dan menaruh kepercayaan pada layanan yang disediakan Lazada. Villy menyebutkan kemungkinan kejadian ini disebabkan kenakalan seller yang merupakan mitra Lazada.
Lazada pun akhirnya merespon keluhan Villy dengan menanyakan apakah dirinya sudah menghubungi pihak costumer service Lazada. Lewat kicauan, Lazada juga meminta Villy untuk menyebutkan nomor order dari pesanan Zenfone 6 yang dilakukan temannya yang ternyata bernama Rizki dan berjanji akan segera menindaklanjuti keluhannya.
Ketika dihubungi tim Techno.id secara langsung melalui layanan pesan instan, Tania Amalia selaku Manager PR Lazada berjanji akan segera memberikan pernyataan resmi dari perusahaannya terkait kejadian produk pesanan yang datang tidak semestinya tersebut.
BACA JUGA :
(brl/red)