WhatsApp perkenalkan fitur AI dan verifikasi Meta untuk bisnis
foto: freepik/inkdrop
Techno.id - Sudah bukan rahasia lagi jika WhatsApp menjadi aplikasi berbai pesan yang sangat popular. Bahkan aplikasi besutran Meta ini sudah menjadi gaya hidup bagi banyak orang dan bisnis.
-
WhatsApp luncurkan fitur anyar untuk menciptakan pengalaman baru dalam bisnis WhatsApp juga memungkinkan pengguna menerima verifikasi dari Meta
-
22 Fitur baru WhatsApp rilis sepanjang Tahun 2022, kamu sudah dapat? Salah satunya profil dengan tanda hijau.
-
Tak lama lagi pengguna WhatsApp bisa memanfaatkan chatbot AI dalam aplikasi Pintasan ke fungsionalitas obrolan AI telah ditambahkan ke layar percakapan di versi beta WhatsApp untuk Android
Tak heran jika WhatsApp terus mengembangkan berbagai fitur untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna. Nah dalam acara global Conversations yang digelar di São Paulo baru-baru ini, WhatsApp mengumumkan beberapa fitur baru yang akan membantu pengguna mendapatkan pengalaman tersebut. Fitur apa saja? Simak penjelasannya.
1. Lebih banyak pilihan AI
WhatsApp menambahkan fitur AI yang bisa membantu bisnis mendapatkan bantuan yang mereka cari, sekaligus menemukan produk dan layanan baru. WhatsApp memperkenalkan beberapa cara bagi berbagai jenis bisnis untuk menggunakan AI dalam menjawab pertanyaan terpopular yang diterima, sehingga pengguna bisa mendapatkan jawaban yang tepat dengan cepat.
WhatsApp juga mengintegrasikan fitur AI untuk membuat iklan yang dapat ditayangkan di Instagram atau Facebook, serta membantu memastikan agar bisnis menindaklanjuti pelanggan yang bersedia dihubungi. Misalnya, untuk mengingatkan bahwa ada item yang tertinggal di troli atau menawarkan diskon untuk pembelian yang sudah lama dinantikan.
2. Verifikasi Meta
WhatsApp juga mulai meluncurkan Verifikasi Meta di aplikasi WhatsApp Business di Brazil, India, Indonesia, dan Kolombia. Ketika kamu melihat lencana verifikasi Meta, artinya bisnis sudah mendaftarkan informasi mereka ke Meta dan mendapatkan perlindungan dari peniruan identitas.
Bisnis yang menggunakan Verifikasi Meta juga akan menerima dukungan akun tingkat lanjut dari Meta, dan dapat menggunakan WhatsApp di seluruh perangkat untuk karyawannya.
Kamu juga akan melihat lencana verifikasi Meta yang sama untuk bisnis tersebut di Saluran (Channel) dan halaman WhatsApp khusus mereka yang dapat dibagikan dengan mudah di media sosial dan situs web.
3. Panggilan dalam chat dengan bisnis besar
Saat kamu perlu berbicara dengan seseorang secara langsung, WhatsApp memperkenalkan kemampuan untuk menelepon bisnis berukuran besar di WhatsApp hanya dengan satu ketukan. Jika kamu memiliki kebutuhan perjalanan yang rumit atau ingin mengajukan pembukaan rekening baru ke bank, panggilan cepat dapat menjadi cara terbaik untuk memperoleh bantuan. WhatsApp baru saja mulai menguji fitur ini dan akan memperluasnya ke lebih banyak bisnis dalam beberapa bulan mendatang.
4. Meta AI
Pada April lalu, WhatsApp meluncurkan versi baru Meta AI yang didukung model terbaru, Llama3. WhatsApp ingin menciptakan layanan AI terdepan di dunia, baik dari segi kualitas maupun penggunaan.
BACA JUGA :
- 4 Cara mengelola notifikasi WhatsApp agar tidak mengganggu
- WhatsApp saat ini sedang menguji fitur untuk berbagi Saluran menjadi lebih mudah
- Cara mengobrol dengan Meta AI di WhatsApp
- Tips dan trik WhatsApp, 10 Fitur praktis untuk dicoba di iPhone dan Android
- WhatsApp akan segera mengizinkan pengguna memposting catatan suara berdurasi satu menit
(brl/red)