Ini alasan operator ketika gangguan jaringan terjadi saat Lebaran
Ilustrasi jaringan © 2015 techno.id
Techno.id - Gangguan jaringan komunikasi yang terjadi di setiap momen Ramadan dan Lebaran mungkin bukan hal yang asing lagi di Indonesia. Pasalnya, masyarakat menggunakan layanan baik berupa telepon, sms atau data di saat yang bersamaan, sehingga lonjakan trafik mendadak pun akhirnya tak dapat dihindari.
-
Telkomsel tingkatkan layanan selama musim lebaran "Telkomsel terus berupaya agar selalu berbagi dan melayani kebutuhan pelanggan dengan optimal."
-
Menkominfo sidak persiapan operator komunikasi jelang lebaran Apa saja yang berhasil di pantau Rudiantara?
-
Jurus Telkomsel hadapi Ramadan dan Idul Fitri Telkomsel mengaku sudah mempersiapkan diri menghadapi lonjakan maupun perpindahan trafik dari kota besar ke daerah tujuan mudik.
Jika mengingat Peraturan Menteri (Permen) No. 16 Tahun 2013 tentang standar pelayanan jasa teleponi dasar pada jaringan bergerak seluler, maka operator berkewajiban untuk menjaga kualitas jaringan kepada para pelanggannya. Jadi, apa tanggapan operator telekomunikasi tentang hal ini?
"Drop call tidak bisa dihindari di titik-titik tertentu karena kami membangun jaringan tidak hanya untuk lebaran semata," ujar Ongky Kurniawan selaku Chief Service Magement Officer XL seperti dikutip dari Merdeka (25/6/15).
Meskipun mengaku sudah berusaha secara maksimal, gangguan layanan operator telekomunikasi di titik-titik atau kondisi tertentu memiliki kemungkinan untuk tetap terjadi. Sehingga dampaknya dapat berupa drop call atau putusnya sambungan telepon akibat masalah teknis operator.
"Jadi, sebisa mungkin kami (XL) meminimalisir (gangguan jaringan) dengan cara menempatkan mobile BTS. Biasanya, drop call terjadi karena ada area-area tertentu yang tiba-tiba mengalami kecelakaan sehingga menyebabkan kemacetan yang akhirnya menimbulkan drop call," lanjutnya.
Pendapat Ongky tersebut hampir sama dengan pernyataan yang diungkapkan oleh Sukardi Silalahi selaku Direktur Network Telkomsel. Menurutnya, layanan telepon yang drop call itu memang tidak dapat dihindari di titik-titik tertentu.
BACA JUGA :
- Komersialisasi 4G tahap kedua akan digelar serentak, ini alasannya
- Menkominfo: 4G LTE tahap dua bakal resmi dikomersilkan pada 6 Juli
- Telkomsel beri diskon untuk pelanggannya di JGOS 2015
- Menkominfo: Layanan TIK siap, kecelakaan selama mudik bisa berkurang
- Telkom diganjar banyak penghargaan bergengsi di bulan Juni ini
(brl/red)