Telkomsel sosialisasikan aturan registrasi kartu perdana prabayar
Ilustrasi logo Telkomsel © 2015 techno.id
Techno.id - Dalam rangka mendukung langkah pemerintah untuk menertibkan proses registrasi kartu perdana prabayar, Telkomsel mengaku telah menggandeng Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) dalam mengimplementasikan Sosialisasi Registrasi Prabayar.
-
Kemkominfo akan perbarui aturan registrasi kartu perdana Langkah ini dilakukan untuk menanggulangi banyaknya SMS spam yang beredar di masyarakat.
-
Telkomsel tambah jalur pelayanan pelanggan pakai MyGraPari "Selama tahun 2015, interaksi pelanggan Telkomsel di media pelayanan yang dilayani oleh media digital meningkat sebesar 42 persen."
-
Kini, penipuan via SMS bakal terlacak "Karena orang sudah terbiasa registrasi sendiri, pelaku akan merasa cuek karena memang identitasnya tidak diketahui"
Dalam implementasinya, Telkomsel akan mengacu kepada Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No.23/PER/M.KOMINFO/0/2005 tentang Registrasi terhadap Pelanggan Jasa Telekomunikasi. BRTI kemudian mendukung dengan mengeluarkan Surat Perintah no.161/BRTI/V/2014 tentang Perintah Tindak Lanjut Penertiban Registrasi Pelanggan.
"Telkomsel sangat serius dalam pelaksanaan peningkatan kualitas proses registrasi pelanggan sebagai bentuk kepatuhan serta dukungan pada pemerintah untuk mendapatkan akurasi data pelanggan," ujar Direktur Sales Telkomsel, Masud Khamid.
"Kami telah mengimplementasikan ketentuan tersebut melalui kerja sama dengan pihak terkait dan akan terus melakukan perbaikan untuk menyempurnakan implementasinya di lapangan," lanjutnya sebagaimana dikutip dari Merdeka, Selasa (10/11).
Dalam penerapannya, implementasi Telkomsel adalah melakukan pembaruan Standart Operation Procedure (SOP) mengenai Registrasi Pelanggan Prabayar per 22 April 2014, sosialisasi dan edukasi GraPARI per 1 Mei 2014, dan kepada Mitra Distributor Telkomsel per 9 Juni 2014.
Selain itu, Telkomsel juga akan memasang banner dan materi digital terkait Registrasi Pelanggan Baru di seluruh GraPARI. Tak terkecuali dengan memberikan pelatihan kepada mitra authorized dealer dan outlet-outlet yang berada di bawahnya.
"Telkomsel akan selalu patuh terhadap ketentuan yang ditetapkan oleh pemerintah dan regulator. Di sisi lain, Telkomsel juga mengharapkan agar pemerintah melakukan implementasi ketentuan secara adil, merata, konsisten, dan transparan kepada semua operator," tutup Masud.
BACA JUGA :
- Masih rendah, Telkomsel belum layani frekuensi 4G di NTT
- Telkomsel bagi-bagi uang tunai Rp 10 juta setiap minggu
- Tak bakal tubrukan, balon Google terbang lebih tinggi dari pesawat
- Telkomsel gelar Pesta Akhir Tahun untuk pelanggan di Papua
- Telkomsel pamer sinyal kuat di perbatasan Indonesia-Timor Leste
(brl/red)