Cara memperbaiki kesalahan kartu SIM yang tidak bisa terkoneksi dengan operator  

Techno.id - Apakah perangkat Android atau iPhone kamu menampilkan kesalahan SIM Not Provisioned MM2 (SIM tidak disediakan MM2) secara tiba-tiba atau tepat setelah memasukkan SIM baru? Notifikasi tersebut biasanya menunjukkan bahwa ponsel kamu tidak dapat berkomunikasi dengan jaringan operator.

Kesalahan khusus ini dapat terjadi karena beberapa alasan. Jika itu adalah kartu SIM baru, operator mungkin belum mengaktifkannya. Jika kamu baru saja mengganti telepon atau memasukkan kembali SIM, kartu SIM mungkin tidak terpasang dengan benar. Kesalahan ini juga dapat muncul jika ada masalah dengan server operator atau SIM kamu diblokir.

Jika ponsel kamu menampilkan notifikasi tersebut untuk suara, itu berarti kamu tidak dapat melakukan panggilan suara. Penyebabnya, saluran kamu telah terputus dari akun operator.

Jika kamu menggunakan ponsel dual-SIM, kesalahan ini mungkin menentukan nomor, seperti SIM 1 tidak disediakan atau SIM 2 tidak disediakan. Demikian pula, kamu mungkin mengalami kesalahan eSIM tidak disediakan jika beralih dari SIM fisik ke eSIM yang belum diaktifkan. Begini cara mengatasi masalah SIM yang tidak bisa terhubung dengan operator.

1. Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat

foto: tangkapan layar

Salah satu cara paling sederhana untuk memperbaiki kesalahan tersebut adalah dengan mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat. Ini menonaktifkan sementara jaringan seluler dan internet, memungkinkan ponsel kamu mengatur ulang koneksinya dan berpotensi menyelesaikan masalah.

Di Android, geser ke bawah dari atas layar dua kali untuk mengakses panel Pengaturan Cepat. Kemudian, ketuk Mode Pesawat untuk mengaktifkannya. Tunggu beberapa detik dan ketuk Mode Pesawat lagi untuk mematikannya.

Jika menggunakan iPhone, buka Pengaturan dan gunakan sakelar Mode Pesawat untuk mengaktifkan dan menonaktifkannya. Tunggu ponsel membuat koneksi baru dengan jaringan seluler. Jika semuanya berjalan dengan baik, kesalahan tersebut seharusnya tidak lagi muncul.

2. Mulai ulang ponsel

foto: freepik/mrdm

Ini mungkin tampak tidak mungkin, tetapi hanya mematikan dan menghidupkan kembali ponsel terkadang dapat mengatasi kesalahan tersebut. Oleh karena itu, patut dicoba.

Jika memiliki Android, tekan dan tahan tombol Daya atau Daya + Volume Naiktergantung pada model ponseluntuk mengakses menu mati. Kemudian, ketuk Mulai Ulang. Sama mudahnya untuk me-restart iPhone. Setelah ponsel dihidupkan kembali, periksa apakah masalah telah teratasi.

3. Masukkan kartu SIM dengan benar

foto: freepik/goodmood_studio

Apakah kamu baru saja beralih ke ponsel baru atau memasukkan kembali kartu SIM? Jika demikian, ada kemungkinan kartu SIM tidak terpasang dengan benar, yang dapat menyebabkan kesalahan.

Matikan ponsel dan gunakan alat ejektor SIM untuk melepas kartu SIM. Masukkan alat ke dalam lubang kecil di sebelah baki SIM untuk mengeluarkannya. Setelah kartu SIM keluar, tiup perlahan dan bersihkan dengan kain bebas serat untuk menghilangkan debu atau kotoran.

Pasang kembali kartu SIM yang sudah dibersihkan dengan hati-hati di baki, pastikan posisinya benar. Cari stiker di samping slot kartu SIM atau ukiran yang menggambarkan orientasi SIM yang benar. Setelah memasukkan kembali SIM, nyalakan kembali ponsel dan periksa apakah masih mendapatkan kesalahan tersebut.

Cara memperbaiki masalah kartu SIM

4. Aktifkan kartu SIM

foto: freepik/aon_freepik

Dalam kebanyakan kasus, operator kamu harus mengaktifkan kartu SIM dalam waktu 24 jam setelah dimasukkan ke ponsel baru. Namun, jika ini tidak terjadi, biasanya ada tiga opsi yang tersedia untuk mengaktifkan aktivasi.

1. Hubungi nomor otomatis.

2. Kirim SMS.

3. Masuk ke halaman aktivasi di situs web operator.

Semua opsi ini cepat dan mudah, tetapi keberhasilannya tergantung pada apakah operator kamu mendukungnya. Setelah mengaktifkan SIM, kesalahan biasanya akan hilang.

Jika SIM kamu sudah aktif, ada kemungkinan masalahnya terletak pada kartu SIM itu sendiri. Dalam hal ini, pilihan terbaik adalah mendapatkan SIM baru dari operator. Kamu dapat menghubungi penyedia jaringan untuk mendapatkan bantuan, tetapi kamu mungkin akan merasa lebih cepat untuk mengunjungi outlet operator secara langsung.

5. Perbarui layanan operator

foto: freepik

Seperti kebanyakan hal di ponsel Android, komunikasi antara perangkat dan jaringan seluler dikendalikan melalui aplikasi. Layanan Operator adalah aplikasi Google yang sudah diinstal sebelumnya di ponsel Android dan menerima pembaruan rutin.

Jika kamu mengalami kesalahan tersebut tanpa kamu berganti ke ponsel baru atau memasukkan SIM baru, mungkin ada masalah dengan Layanan Operator. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Buka halaman Layanan Operator di Play Store.

2. Jika ada tombol Perbarui yang terlihat, ketuk tombol tersebut untuk memperbarui aplikasi dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Jika menggunakan iPhone, kamu dapat memeriksa pembaruan pengaturan operator dengan menuju ke Pengaturan > Umum > Tentang. Jika pembaruan tersedia, kamu akan melihat perintah Pembaruan Pengaturan Operator. Ketuk Perbarui untuk memulai penginstalan.

6. Hubungi operator atau penyedia jaringan

foto: freepik

Jika tidak ada yang berhasil, kamu dapat mempertimbangkan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan operator. Jelaskan pesan kesalahan dan langkah-langkah yang telah kamu ambil sejauh ini kepada mereka.

Mereka dapat memandu kamu melalui langkah-langkah untuk mengidentifikasi masalah apa pun dengan perangkat, lokasi, atau akun kamu dan menyarankan solusi untuk memperbaiki masalah tersebut.

Fungsi utama ponsel adalah membantu kamu berkomunikasi dengan dunia luar. Namun, kesalahan seperti SIM tidak disediakan MM2 terkadang dapat mengganggunya dan menyebabkan masalah. Untungnya, tidak ada yang tidak dapat kamu perbaiki dengan langkah-langkah yang disebutkan di atas.