Chatbot AI pertama di Asia Tenggara untuk e-Commerce, ini cara kerja LazzieChat bikin jual beli mudah

Chatbot AI pertama di Asia Tenggara untuk e-Commerce, ini cara kerja LazzieChat bikin jual beli mudah

Techno.id - Perusahaan e-Commerce Lazada meluncurkan teknologi terbaru yang akan memudahkan pengguna dalam melakukan proses jual beli. Teknologi ini berupa chatbot berbasis AI yang didukung OpenAI ChatGPT di layanan OpenAI Azure.

Nantinya LazzieChat dapat digunakan untuk menyediakan informasi agar pengalaman aktivitas jual beli jauh lebih maksimal. Dihimpun techno.id dari CISION PR Newswire pada Kamis (25/5), Lazada menjadi perusahaan eCommerce pertama yang mengintegrasikan ChatGPT di layanan Azure OpenAI menjadi chatbotnya. Hal tersebut disampaikan oleh Howard Wang, CTO dari dari Lazada Group.

Dengan bantuan teknologi, aktivitas transaksi online akan jauh lebih dinamis. Oleh karena itu, Lazada hadir untuk menjembatani jarak antara aktivitas belanja online dan offline dengan menyediakan teknologi baru.

Chatbot AI pertama di Asia Tenggara untuk e-Commerce, ini cara kerja LazzieChat bikin jual beli mudah

foto: pexels.com/Andrea Piacquadio

LazzieChat sangat berguna untuk pelanggan yang ingin mendapatkan pengalaman berbelanja secara cepat. Terutama untuk kategori belanja barang fashion dan beauty. LazzieChat juga menguntungkan perusahaan brand dan penjual di platform Lazada, karena membantu peningkatan visibilitas produk.

LazzieChat dikembangkan melalui teknologi dan platform AI milik Lazada, plus kemampuan bahasa dari layanan Azure OpenAI. LizzieChat dapat memahami dan menjawab pertanyaan apapun, menyarankan produk atau topik yang menarik bagi pengguna. Tak cuma itu, LizzieChat dapat mencarikan deskripsi produk dan menghubungkannya produk yang tersedia di Lazada.

Chatbot AI pertama di Asia Tenggara untuk e-Commerce, ini cara kerja LazzieChat bikin jual beli mudah

foto: happilywrong.com

Diberi nama sesuai maskot singa Lazada, Lazzie, LazzieChat tersedia dalam bahasa Inggris di pasar Singapura, Filipina, dan Indonesia. Juga bahasa Indonesia tersedia di pasar Indonesia. Untuk mengaksesnya, cukup geser ke bawah pada halaman utama Lazada.


(brl/guf)