Indosat berevolusi jadi Indosat Ooredoo, kenapa?

19/11/2015, 18:03 WIB Denny Mahardy
Indosat berevolusi jadi Indosat Ooredoo, kenapa?

Peresmian branding baru Indosat Ooredoo © 2015 techno.id / Denny Mahardy

Techno.id - Indosat akhirnya memperkenalkan identitas baru perusahaannya sebagai Indosat Ooredoo. Identitas baru operator telekomunikasi itu diputuskan membawa nama Ooredoo yang merupakan induk usaha Indosat setelah dua tahun dipertimbangkan.

Alexander Rusli, Presiden Direktur dan CEO Indosat mengakui nama Indosat Ooredoo merupakan komposisi terbaik yang bisa dipilih untuk mewakili perusahaannya. Keputusan tersebut dilakukan paska perusahaan melakukan riset yang cukup lama ke pasar.

You May Know

"Hasil riset memperlihatkan nama Indosat masih sangat kuat di tengah pelanggan dan masyarakat. Sengaja kita luncurkan identitas baru ini sekarang menjelang ulang tahun Indosat sekaligus menampilkan citra baru yang memadukan kekuatan lokal Indosat dengan Ooredoo yang merupakan brand global," ungkap Alexander di kantornya.

Identitas baru ini diklaim bakalan diiringi dengan perubahan di sisi kualitas interaksi antara Indosat dengan pelanggan. Ke depannya, perusahaan ini akan menambahkan fasilitas yang bisa memberikan kualitas layanan ke pelanggan.

"Yang akan kita lakukan mulai sekarang itu meningkatkan touchpoint antara perusahaan dengan pelanggan. Kita mau luncurkan produk baru yang bisa menambah experience pelanggan tiap bulan. Kalau misalnya dalam 6 bulan gak ada peningkatan dari kami, silakan protes ke saya, kata Alexander lagi.

Selain memperkenalkan identitas baru, Indosat Ooredoo mengaku bakalan lebih fokus pada layanan digital. Perusahaan ini memperkenalkan visi Indonesia Digital Nation menjadi langkah konkret dalam menyediakan layanan bagi pelanggannya.

Perubahan kebiasaan pelanggan ke arah digital dan internet jadi alasan utama perubahan visi perusahaan ini. "Trafik pengguna internet kita meningkat sampai dengan 155 persen selama setahun dari Q3 tahun lalu ke Q3 tahun ini," tandas Alexander saat ditemui tim Techno.id.

(brl/red)

RECOMMENDED ARTICLE

  1. Mengapa Indosat tidak terlalu getol dengan layanan 4G LTE?
  2. Usai ditata ulang, 4G LTE siap digunakan 4 operator besar
  3. Soal akuisisi Link Net, Indosat bilang masih tahap proses
  4. Presiden Jokowi akan meresmikan 4G LTE 1.800MHz akhir tahun 2015
  5. Tak bakal tubrukan, balon Google terbang lebih tinggi dari pesawat

HOW TO

TECHTAGS

TECHPEDIA

LATEST ARTICLE

9 Tips memaksimalkan rekaman audio cuma dengan menggunakan ponsel
9 Tips memaksimalkan rekaman audio cuma dengan menggunakan ponsel
Upgrade ponsel Android bakal lebih mudah berkat fitur baru ini, migrasi data nggak ribet lagi
Upgrade ponsel Android bakal lebih mudah berkat fitur baru ini, migrasi data nggak ribet lagi
8 Penyebab charger ponsel mudah panas, jangan pakai adaptor abal-abal
8 Penyebab charger ponsel mudah panas, jangan pakai adaptor abal-abal
Suara canggih ChatGPT kini hadir di browser web, kamu bisa bicara dengan robot layaknya teman lama
Suara canggih ChatGPT kini hadir di browser web, kamu bisa bicara dengan robot layaknya teman lama
Telkomsel hadirkan program loyalitas, hadiahnya dari nonton F1 sampai liburan seru
Telkomsel hadirkan program loyalitas, hadiahnya dari nonton F1 sampai liburan seru

TECHPEDIA Selengkapnya >